Soru: Üye olmadan sipariş verebilir miyim? Cevap: Sistem izin veriyorsa misafir alışveriş yapılabilir; ancak üyelik, sipariş takibi ve hızlı işlem avantajı sağlar.
Soru: Hangi ödeme yöntemleri geçerli? Cevap: Kredi/banka kartı ve sitede sunulan diğer ödeme seçenekleri kullanılabilir. Kullanılabilir yöntemler ödeme adımında listelenir.
Soru: Kart bilgilerim sizde saklanıyor mu? Cevap: Hayır. Kart bilgileriniz ödeme altyapısı tarafından güvenli şekilde işlenir; LegioMoons sistemlerinde saklanmaz.
Soru: Kargom ne zaman gelir? Cevap: Teslimat süresi adres bölgesi ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir. Tahmini süre sipariş aşamasında ve/veya bilgilendirme mesajlarında paylaşılır.
Soru: Siparişimi nasıl takip ederim? Cevap: Sipariş onayından sonra size iletilen takip bilgileriyle kargo hareketlerini görüntüleyebilirsiniz.
Soru: Beden seçimini nasıl yapabilirim? Cevap: Ürün sayfasında yer alan beden/ölçü bilgilerini esas almanızı öneririz. Tereddüt durumunda destek ekibimize yazabilirsiniz.
Soru: İade ve değişim şartları nelerdir? Cevap: İade/değişim koşulları “İade ve Değişim” sayfasında detaylı olarak açıklanır. Ürünlerin kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması esastır.
Soru: İade ücretini kim karşılar? Cevap: İadenin sebebine göre değişebilir. Detaylar ilgili sayfada belirtilir.
Soru: Size nasıl ulaşabilirim? Cevap: İletişim kanallarımız üzerinden destek alabilirsiniz. Mesajlarınıza mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlanır.